SUPPORT APP – Intelligentes Kundensupport-Tool für Windows
Die SUPPORT APP ist eine kompakte, portable Windows-Anwendung, die speziell für den IT-Support entwickelt wurde. Sie sammelt automatisch relevante Systeminformationen des Nutzers und ermöglicht eine schnelle und strukturierte Fehlerbeschreibung – inklusive Versand per E-Mail an den Support.
Funktionen:
Automatisches Auslesen von:
CPU, RAM und Betriebssystem
Lokaler IP-Adresse
Aktiven Prozessen
RustDesk-ID (für Fernwartung)
Geräteliste inkl. Hardwarefehler
Benutzeroberfläche mit:
Eingabefeldern für Name, Kontakt und Fehlerbeschreibung
Logo und Erklärungstext
Zustimmungsabfrage zum Datenschutz
Versand der Daten per E-Mail inklusive:
Klartextzusammenfassung
Automatisch erzeugter Systeminfo-Anhang (
.txt)
Einsatzbereich:
Ideal für IT-Dienstleister, Fernwartungsszenarien oder als Teil einer Support-Suite in Unternehmen.
Technologie:
Sprache: C# (.NET Windows Forms)
Portable EXE ohne Installation
SMTP-basierter Mailversand mit Anhang
